上海松江万核亲子鉴定基因检测中心

情况比较紧急选了加急服务，6个小时就出结果了，效率真的很高。虽然加急费贵一点，但确实省了很多时间。结果准确，值得。

怀孕期间做的无创产前鉴定，只抽了一管血就行了，完全无痛无创。工作人员态度很好，全程都在安抚我的紧张情绪。结果准确，非常感谢。

整体还不错，咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑，建议增加检测进度查询功能。结果是准确的，放心了。

外地不方便到场，选择了邮寄样本。采样工具包很专业，说明书写得很详细，照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。

办户口需要做司法鉴定，工作人员很专业地指导了全部流程，需要带的证件和注意事项都提前告知了。报告法院直接采信了，办事效率很高。

服务很专业，全程匿名办理，保密措施做得很好。从采样到出结果只用了5天，报告清晰明了。价格也合理，没有额外收费。

我是靶向用药参考的需求，检测后推荐用西妥昔单抗。但本地医院说没药，正发愁呢。顾问知道后，帮我查了周边城市的药房信息和临床试验点，整理了个清单给我。虽然最后不一定用得上，但这份主动帮忙的心意，真的很赞。

第一次做基因检测，啥都不懂。从采样盒收到怎么用，到寄回后物流到哪了，每一步都有短信提醒，还有视频指导。报告出来后除了电话解读，还给我生成了一个带二维码的摘要卡，手机一扫就能看关键结果，给医生看特别方便。服务闭环做得真好。

作为肠癌患者，最怕做完检测就没人管了。但你们不一样，术后半年了，客服竟然还回访问我恢复情况，并提醒根据我的基因型，要注意补充哪种维生素（比如叶酸代谢相关），对长期康复有帮助。这种长期的健康追踪，真心感动。

我妈妈情况复杂，化疗前检测后，主治医生对报告里一个位点有不同看法。我把问题反馈给售后，他们很快协调了一位资深肿瘤遗传专家，和我及我的主治医生进行了三方电话沟通，最终达成了共识。能这样积极协调处理争议，服务水准很高。

整体不错，检测有指导意义。但报告解读电话预约等了快一周才排上，那几天等着有点心急。希望以后能优化一下，或者对急需结果的病人开辟绿色通道。不过解读的时候医生讲得很细，态度也很好，所以还是感谢的。

服务确实贴心，采样指导、报告跟进都很到位。就是价格要是能再亲民一些，或者多一些分期付款的选择就好了，毕竟对很多家庭来说是一笔不小的开支。但考虑到后续这么长时间的服务，感觉也算值这个价。

我是体检异常者，检测过程顺利。客服跟进也很及时。但感觉报告内容对于普通人来说还是有点深奥，虽然电话解读了，但挂电话后容易忘。建议可以附一份更简化、带颜色标注的“给用户自己看的总结页”，这样我们平时翻看更容易抓住重点。

从咨询到拿到报告，体验都很好。唯一小遗憾是，当时问客服能不能根据结果推荐一些日常饮食建议，客服说暂时没有这项服务，让我去问营养科。我觉得基因检测和精准营养应该是结合的，希望未来能提供更全面的健康管理方案，而不只是用药指导。

检测本身和主要服务没得说，5星。扣一分是因为，我后来想登录你们官网查看我的电子报告，发现网页版界面有点复杂，找了半天才找到下载入口。手机端体验倒不错。建议优化一下官网的用户中心，让老用户查资料更方便些。

我是结直肠癌术后半年复查时做的。最满意的是速度，上周三抽血，这周一就收到了电子报告，真的快！报告里说我目前没查到基因突变，复发风险低，心里一块大石头落地了。虽然没突变，但感觉钱花得值，图个心安。

爸爸是晚期结直肠癌患者，医生推荐做这个检测找靶向药。报告出来后，真的找到了匹配的靶点，现在用上药了，病情稳定。整个过程从咨询到解读都有专人跟进，挺省心的。准确性方面，医院也认可这份报告。

为了解自己患癌风险做的。报告拿到手感觉挺专业的，密密麻麻的数据，还附了详细的解读。客服后来专门打电话解释了一遍，说我有个意义未明的突变，建议定期体检，态度很好。就是报告里的专业术语太多了，自己看有点费劲。

对比过几家，这家出结果是真的快，说7-10个工作日，我第6天就查到了。结果和我两年前手术时做的组织检测结果一致，说明血液检测也挺准的。作为复查监控手段，很满意。

妈妈是结直肠癌，我作为家属来评价。最大的感受是便捷，不用妈妈奔波做肠镜取组织，抽血就行。报告速度符合预期，关键是结果清晰，直接列出了可能的靶向药物和临床证据等级，我们拿给主治医生看，医生很快就制定了方案。

检测本身没问题，结果应该也准。就是价格感觉还是有点高，希望能多点优惠活动。另外，等待报告的那几天确实有点焦虑，虽然知道需要时间，但每天都会刷好几遍查看进度。